Оператор и контакты
BotRE обрабатывает персональные данные, необходимые для работы и защиты сервиса. Вопросы о конфиденциальности, доступе, исправлении и удалении направляйте на почту поддержки ниже. Чтобы не раскрыть данные другому человеку, перед выполнением запроса мы можем разумно проверить владение аккаунтом.
Какие данные мы собираем
В зависимости от использования обрабатываются Telegram ID и username, подтверждённый email, хеш пароля, язык, сессии и события безопасности; фильтры, подписки и история результатов; подключённые каналы и статусы доставки; данные тарифа и trial; сообщения поддержки; предоставленные для ручной сверки подтверждение перевода или идентификатор криптотранзакции; ограниченные технические данные — усечённые сетевые идентификаторы, время и метаданные сессии. Открытые пароли, полные номера карт, CVV, seed-фразы и приватные ключи не хранятся.
Зачем используются данные
Данные нужны для создания и защиты аккаунта, поиска, предотвращения повторного trial, доставки уведомлений, подключения разрешённых каналов, показа истории и тарифа, поддержки, обнаружения ошибок и злоупотреблений, соблюдения закона и повышения надёжности. Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней поведенческой рекламы.
Правовые основания
Обработка основана на исполнении запрошенного сервиса, законном интересе в безопасности и надёжной работе, а также соблюдении юридических обязанностей. Если для виджета поддержки или другой технологии требуется согласие, его собирают через средства соответствующего провайдера.
Поставщики и получатели
Данные передаются только по необходимости провайдерам хостинга, базы, кеша, резервного копирования и мониторинга; Telegram для доставки; Resend при включённой security-почте; tawk.to, если вы используете чат; платёжному провайдеру после запуска checkout; и площадкам недвижимости для запросов, необходимых для получения публичных объявлений. При текущем ручном оформлении мы можем обработать присланное вами подтверждение перевода или идентификатор криптотранзакции только для сверки оплаты и активации доступа. Не отправляйте полный номер карты, CVV, seed-фразу или приватный ключ. У провайдеров действуют собственные применимые условия и роли.
Международная обработка
Telegram, почтовые, хостинговые и сервисы поддержки могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. Где требуется, оператор использует договорные и организационные гарантии. Перед включением необязательного чата ознакомьтесь с актуальными документами провайдера.
Сроки хранения
Идентичности и активные настройки хранятся, пока нужен аккаунт. Текущие сроки: завершённая история поиска и запуски подписок — 90 дней, outbox уведомлений — 30, кеш объявлений — 180, ключи дедупликации отправленного — 365, события безопасности — 180, Web-сессии — до 30 дней. Защита trial по устройству может храниться до двух лет. Дольше — при необходимости безопасности, спора или закона, затем данные удаляются или обезличиваются.
Ваш выбор и права
Можно менять данные аккаунта, отзывать сессии, приостанавливать или удалять подписки. По применимому закону вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или переносимую копию и обратиться в уполномоченный орган по защите данных или суд. По закону Грузии информация или копия обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней; обоснованное продление возможно только в предусмотренных случаях. Некоторые записи сохраняются, если этого требует закон или защита от злоупотреблений.
Безопасность и изменения
BotRE использует защищённый транспорт, Argon2id для паролей, непрозрачные отзываемые сессии, CSRF-защиту, лимиты запросов и ограниченный админ-доступ. Абсолютно безопасных систем нет; при подозрении на компрометацию сразу пишите в поддержку. Существенные изменения публикуются здесь с новой датой.