Назначение и принятие
BotRE предназначен для профессиональной работы агентов и агентств недвижимости, а не для частного поиска жилья для себя. Статус ИП у клиента не обязателен. Сервис предоставляет лицо, указанное на странице «Юридические реквизиты» (далее — «Исполнитель»). Регистрируясь на сайте или подтверждая обновлённые условия, вы подтверждаете профессиональную цель, принимаете соглашение с Исполнителем и подтверждаете ознакомление с Политикой конфиденциальности. Представитель агентства должен иметь полномочия. Документы доступны на грузинском, русском и английском; их можно сохранить или распечатать.
Услуга и доступ
BotRE предоставляет поиск публичных объявлений, подписки и Telegram-доставку, профили скраперов, CRM и функции агентства в пределах тарифа и выданных прав. Доступ предоставляется для вашей профессиональной работы и уполномоченных сотрудников. BotRE не выступает продавцом недвижимости и не проверяет право собственности. Данные, доступность объектов и контакты нужно проверять у источника или продавца. Полнота выдачи, число объявлений и заключение сделки не гарантируются.
Аккаунт и подключения
Регистрация и вход на сайте требуют подтверждённого email и пароля; для Telegram-функций нужен аккаунт, подключённый из кабинета на сайте. Бот не выдаёт авторизацию на сайте. Храните средства входа в безопасности, предоставляйте достоверные данные и сообщайте о подозрительном доступе. Ответственность за несанкционированное использование определяется обстоятельствами и законом, а не возлагается на клиента безусловно. Права сотрудников определяются настройками рабочего пространства.
Допустимое использование
Клиент отвечает за законность своей деятельности, необходимых регистрации, налогов и обработки внесённых им данных. Это не отменяет обязанностей поставщика. Запрещены обход лимитов, незаконный доступ, злоупотребление trial, вмешательство в работу сервиса и нарушение прав на контент. Не вносите в CRM специальные категории персональных данных.
Trial и платный период
Trial бесплатный, 14 дней, запускается клиентом по правилам доступности и не становится платным автоматически. До подтверждения платного заказа показываются лимиты, полная цена, валюта, применимые налоги, расчётный период и продление. Условия Агентства согласуются индивидуально. Перед окончательным заказом можно исправить параметры. Платный договор заключается при подтверждении заказа; период доступа начинается с активации после подтверждённой оплаты. Заказ и условия подтверждаются в сохраняемом электронном виде.
Политика оплаты и продление
Оплата картой через Flitt пока недоступна. После подключения заказ оплачивается на его защищённой странице; формы карты в BotRE нет. До подтверждения показываются итоговая сумма, валюта, налоги, период и условия продления. Ежемесячные списания требуют отдельного явного согласия на сумму, валюту, периодичность и следующую дату; сохранение платёжного токена не означает согласия. Отмена продления прекращает будущие списания и сохраняет текущий оплаченный период. Изменения цены и продления сообщаются заранее и не меняют уже оплаченный период. Политики возвратов и предоставления доступа являются частью условий покупки.
Возвраты
Политика возвратов является частью соглашения. При обращении в течение 72 часов после успешного автоматического списания за новый месяц BotRE полностью возвращает это списание и отключает продление. Другие оплаченные периоды сохраняются. Изменение решения после первоначальной профессиональной покупки само по себе не даёт добровольного права на возврат. Ошибки оплаты, непредоставление услуги и обязательные права рассматриваются отдельно.
Обработка CRM по поручению клиента
Для внесённых CRM-данных агент или агентство — оператор, BotRE — обработчик. Эти условия составляют договор обработки: цель — CRM, поиски, задачи и назначения; данные — контакты, запросы недвижимости, история общения, заметки, стадии и сведения о сотрудниках; субъекты — клиенты и сотрудники. Основание и уведомление субъектов обеспечивает оператор. Срок — действие договора и законное хранение. Действия в кабинете и письменные запросы являются инструкциями; иные цели запрещены. BotRE обеспечивает конфиденциальность сотрудников, ограничение доступа и защиту данных, помогает реализовать права, уведомляет оператора об инцидентах без необоснованной задержки и предоставляет сведения для контроля обработки. Субобработчики привлекаются с предварительным письменным согласием оператора и эквивалентными обязанностями. При прекращении обработки данные передаются оператору и удаляются с копиями, кроме обязательного хранения по закону. Для согласования возврата данных обратитесь в поддержку до безвозвратного удаления аккаунта; автоматический экспорт не обещается.
Права и ответственность
Права на платформу и оригинальные материалы сохраняются за поставщиком или правообладателями; клиент сохраняет права на свои данные, источники — на объявления. Клиентские данные используются только для согласованных функций и законных обязанностей. Отдельный SLA не установлен. Стороны отвечают за нарушения по закону; соглашение не исключает обязательную ответственность и законные способы защиты.
Прекращение, изменения и обращения
Вы можете прекратить использование и удалить аккаунт после подтверждения по почте. Неоплата, существенное нарушение или угроза безопасности могут привести к ограничению доступа; по возможности направляется предупреждение. При неоплате действует 7-дневный grace: существующая доставка сохраняется, изменения и поиск недоступны. Дальнейшая обработка — по Privacy и условиям CRM. Применяется право Грузии; обращения направляются в поддержку, споры — в компетентный суд. При фактических потребительских отношениях обязательные права сохраняются. Существенная новая редакция подтверждается на сайте; возвратные условия ранее оплаченных периодов задним числом не меняются.
Политика безопасности сделки
После подключения оплаты данные карты вводятся на защищённой странице Flitt. BotRE не запрашивает и не хранит полный номер карты, срок действия и CVV. Доступ активируется только после серверной проверки оплаты, а не по одному возврату браузера. Токены продления и доступ к платёжным записям подлежат защите и ограничению доступа. Не передавайте реквизиты карты поддержке; оперативно сообщайте о подозрительных списаниях. Защищённая передача и контроль доступа снижают риски, но не гарантируют абсолютную безопасность.
Политика соблюдения законодательства
BotRE предоставляет описанные услуги в соответствии с правом Грузии и применимыми платёжными правилами. Оплата допускается только за реальные услуги BotRE, не за фиктивные операции или незаконную деятельность. Клиенты предоставляют достоверные обязательные сведения и законно используют сервис; это не снимает собственных обязанностей BotRE. Подозрение на мошенничество или требование закона может ограничить операцию или доступ с уведомлением, когда оно допускается законом. Обязательные права и способы защиты не исключаются.