პროფესიული გამოწერები
პოლიტიკა პროფესიული აგენტებისა და სააგენტოების შეთანხმების ნაწილია. პირველადი შესყიდვა მხოლოდ გადაწყვეტილების შეცვლის გამო ნებაყოფლობით დაბრუნებას არ ითვალისწინებს. თვის დასაწყისში ან ბოლოს გამოყენების შეწყვეტა მიმდინარე პერიოდის გადახდას არ აუქმებს. ხელშეკრულების დარღვევისთვის კანონიერი დაცვის საშუალებები შენარჩუნდება.
განახლების გაუქმება
კაბინეტში ავტომატური განახლების გამორთვა აჩერებს მომავალ ჩამოჭრებს. გადახდილი წვდომა პერიოდის ბოლომდე რჩება. გაუქმება თავისთავად დაბრუნება არ არის; დადასტურება გაიცემა შესანახ ელექტრონულ ფორმატში.
ავტომატური ჩამოჭრიდან 72 საათი
ახალი თვის წარმატებული ავტომატური ჩამოჭრიდან არაუგვიანეს 72 საათისა მიმართეთ მხარდაჭერას: BotRE სრულად დააბრუნებს ამ ჩამოჭრას და გამორთავს განახლებას. ამ საათებში გამოყენება გარანტიას არ აუქმებს; ერთი მიმართვით შეზღუდვა არ არსებობს. დაბრუნებული პერიოდის წვდომა წყდება, სხვა გადახდილი და დაუბრუნებელი პერიოდები რჩება. 72 საათის შემდეგ ნებაყოფლობითი გარანტია სრულდება, სავალდებულო საფუძვლები შენარჩუნდება.
შეცდომები და მომსახურების მიუწოდებლობა
ორმაგი, შეცდომითი ან უნებართვო ჩამოჭრა, დადასტურებული გაუქმების შემდეგ ჩამოჭრა და მომსახურების მიუწოდებლობა ან ნაკლი ცალკე განიხილება, 72-საათიანი შეზღუდვის გარეშე. გარემოებებისა და კანონის მიხედვით გამოიყენება გამოსწორება, აღდგენა, დაბრუნება ან სხვა დაცვა. არ გააგზავნოთ ბარათის სრული ნომერი ან CVV.
მოთხოვნა და შესრულება
მოგვწერეთ მითითებულ ელფოსტაზე: ანგარიში, ჩამოჭრის თარიღი და თანხა, იდენტიფიკატორი თუ გაქვთ, და მოთხოვნა. გარანტიისთვის საკმარისია ავტომატური ჩამოჭრის დაბრუნების მკაფიო მოთხოვნა; მიზეზი სავალდებულო არ არის. დამტკიცებული დაბრუნება სრულდება უფლების დადასტურებიდან 14 კალენდარულ დღეში, იმავე მეთოდით და BotRE-ის საკომისიოს გარეშე; კანონით უფრო ადრეული ვადა უპირატესია. ჩარიცხვა დამოკიდებულია ბანკზე. მოთხოვნილია მხოლოდ აუცილებელი უსაფრთხო ინფორმაცია.
სავალდებულო უფლებები და რედაქცია
თუ რეალური ურთიერთობა სამომხმარებლოა, საქართველოს კანონით უფლებები უპირატესია, მათ შორის მოქმედი 14-კალენდარული დღის დისტანციური უარი და დაბრუნების კანონიერი ვადა. ყოველთვიური წვდომის აქტივაცია სრული მომსახურება არ არის და თავისთავად ამ უფლებას არ აუქმებს. სამდღიანი გარანტია კანონიერ ვადას არ ამცირებს. ახალი რედაქცია ადრე გადახდილი პერიოდების პირობებს უკუქცევით არ ცვლის.